НОУ ИНТУИТ | Лекция | Автоматизация основных бизнес-процессов торговой компании: бизнес-процесс "продажи"
Опубликовано: 10.02.2018
Аннотация: Модуль "Продажи и маркетинг". Описание возможностей модуля. Основные настройки. Описание и реализация процесса "Продажи". Поиск клиентов. Отправка коммерческих предложений. Обработка заказов. Выставление счета-фактуры клиенту. Выполнение обязательств по договору
Описание процесса
Ниже приводится описание следующих процессов:
PRSA01. Поиск клиентов ; PRSA02. Отправка коммерческих предложений ; PRSA03. Обработка заказов ; PRSA04. Выставление счета-фактуры клиенту ; PRSA05. Выполнение обязательств по договору .PRSA01. Поиск клиентов
Описание
Лекция 1: Производная. Дифференцируемость функции. Дифференциал функции
Данный бизнес-процесс включает в себя поиск новых клиентов , работу с клиентами , с которыми уже заключены договоры, отправку информации о товаре потенциальным клиентам , а также сбор и анализ запросов на товар .
На шаге "PRSA01.01. Выбор клиентов , с которыми заключены договоры" производится проверка наличия клиентов , с которыми не истекли сроки заключенных ранее договоров. Клиенты , с которыми имеются действующие договоры, заносятся в список для отправки им информации о новом товаре. По каждому клиенту в списке должна быть отражена следующая информация:
полное наименование; контактное лицо (желательно с должностью); юридический адрес; контактный адрес; имя сотрудника, отвечающего за взаимодействие с этим клиентом ; выбранный информационный канал для отправки коммерческого предложения ; адрес (в выбранном информационном канале).При выполнении шага "PRSA01.02. Поиск новых клиентов " проводится поиск потенциальных клиентов при помощи различных информационных каналов, а также анализ заключенных ранее договоров на поставку с целью поиска клиентов для возобновления сотрудничества. Найденные клиенты и их реквизиты добавляются в список для отправки им информации о новом товаре, а также в общий список клиентов . Общий список должен содержать следующую информацию о клиенте :