Бизнес-процессы и принципы их автоматизации

Опубликовано: 11.02.2018

Многие люди, особенно та часть, которая напрямую или косвенно связана с предпринимательской деятельностью, знают об административной структуре управления, дошедшей до наших дней со времен Советского Союза. В такой системе подразделения выполняли четко поставленную перед ними задачу и не отвечали за итоговый результат, что становилось причиной выпуска на потребительский рынок продукции, качество которой можно было определить как «ниже среднего».

Говорить о том, что данная форма управления неэффективна на 100%, нельзя; она имеет право быть. Однако мир с его постоянным прогрессом во всех областях уже давно шагнул вперед, и некоторые вещи невозможно адаптировать под современные реалии. Вспомним Генри Форда, который стал использовать на своих заводах на практике теорию разделения труда, считавшейся на тот момент инновационной. Он механизировал производственный процесс сборки автомобилей, увеличил заработные платы своих сотрудников, при этом, не повысив производительность труда. Сейчас подход, использованный когда-то Фордом, означал бы банкротство предприятия. Раньше не задумывались о желаниях автомобилистов, все машины сходили с конвейера черными. Этому было простое объяснение: черная краска сохла гораздо быстрее. На тот момент задачей было не удовлетворение потребности и желаний клиента, а насыщение новой продукцией американского рынка. Существовал постоянный спрос на автомобили, и Генри Форд старался удовлетворить его. Масштабное производство стало причиной того, что от конечного продукта требовался минимальный набор требований: она должна была «не бить» по карману покупателя, доставлять человека из одной точки в другую. Все, что касалось вопросов комфорта, экономии, дизайна – все это отметалось, как ненужное.

rss